ご利用の流れ

① 介護保険の利用申請をする

　最寄りの市区町村行政の窓口に「要介護認定」の申請を行います。

② 要介護認定を受ける

・訪問調査
　心身の状態を調べるために、調査員が自宅などを 訪問し、聞き取り調査を行います。

・認定審査
　訪問調査の結果（一次判定）と申請者の主治医の意見書をもとに、専門家が総合的に審査・判定（二次判定）し、介護を必要とする度合い（要介護状態区分）が認定されます。

・認定結果の通知
　申請してから、約３０日で認定結果（通知書）が届きます。

③「居宅サービス」か「施設サービス」を決める

　在宅での生活を希望するなら「居宅サービス」、施設への入居を希望するなら「施設サービス」、どちらにするかを決めます。

④ ケアプラン作成事業所（居宅介護支援事業所）を選ぶ

　介護サービスを利用する際には、ケアプラン（介護サービス計画）が必要です。
　ついては、まずケアプランを作成してくれる事業所（居宅介護支援事業所）を選ぶことから始めます。

⑤ ケアプラン作成事業所（居宅介護支援事業所）と契約をする

　お選びになったケアプラン作成事業所に連絡します。事業所から説明を受けて、納得できれば、正式な契約をします。

⑥ ケアマネジャーとケアプランの相談をする

　担当するケアマネジャーが訪問してきますので、あなたの希望や家族の要望を伝え、どんな介護サービスが必要となるか、ケアプランづくりに向けた事前の相談をします。

⑦ ケアプランの案を考える

　担当ケアマネジャーは、あなたからの相談や要望に沿った、ケアプランの案を示してくれます。

⑧ 介護サービスを選ぶ

　ケアプランの案にもとづいて、どこのサービスを使うかを具体的に決めていきます。

⑨「介護サービス提供事業所」 と契約する

　サービスを提供してくれる事業所が決まったら、それぞれに正式に契約をしていきます。

⑩ ケアプランに同意する

　利用する介護サービス（介護サービス提供事業所）との契約がすべて終わったら、最後に、あらためて、今後のサービス利用について、ケアマネジャーから説明を受けて、ケアプランに同意（サイン）をします。